NIVEL II - EL PROCESO DE DIRECCIÓN

EL PROCESO DE DIRECCIÓN:

El proceso de dirección implica la ejecución de ciertas actividades administrativas necesarias, por medio de las cuales se lleva a cabo la acción de dirigir. Estas funciones son:

1.      AUTORIDAD

2.      MOTIVACIÓN

3.      COMUNICACIÓN

4.      SUPERVISION

AUTORIDAD

Autoridad es el derecho formal de un directivo a tomar decisiones, dar órdenes y esperar que éstas se cumplan.

REQUISITOS PARA EJERCER LA AUTORIDAD:

Veamos CUATRO REQUISITOS para que la autoridad sea aceptada por los subordinados:

  Primero: Los subordinados deberán ser capaces de entender la comunicación.

 Segundo: El subordinado tiene que tener muy claro que lo que se le pide, no es inconsistente con los propósitos generales de la organización.

  Tercero: El subordinado tiene que tener claro que lo que se le pide es compatible con sus principios éticos y morales.

Cuarto: El subordinado tiene que tener la capacidad profesional, física y mental para cumplir lo solicitado por el Mando superior. Una demanda fuera del contexto profesional, físico o mental del subordinado, no podrá ser cumplida y por lo tanto no cumplirá los objetivos propuestos.

TIPOS DE AUTORIDAD

•   Autoridad de Línea: Relación de autoridad superior – subordinado.
•  Autoridad de Personal: Autoridad delegada progresivamente en terceros.
•   Autoridad Funcional: Muy limitada, su uso rompe la denominada "cadena de mando”.

DELEGACION DE AUTORIDAD (O EMPOWERMENT)

Delegación de autoridad que parte de la idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la información que necesitan para poder tomar decisiones y participar activamente en la organización