LA ESTRUCTURA
DE LAS ORGANIZACIONES
LA DIVISIÓN DEL TRABAJO
El
crecimiento en el tamaño de las empresas ante la llegada de la Revolución
Industrial provocó una serie de cambios en la forma de ver la producción. Uno
de ellos, tal vez el más importante, fue la división del trabajo.
La
división del trabajo genera una necesidad de coordinación. Esta división es el
más elemental de todos los procesos sociales en los que participa el hombre.
Deriva del reconocimiento de que el trabajo dividido en labores más reducidas y
especializadas permite a un grupo de personas, conseguir mejores resultados que
en el caso de una sola enfrentándose a todo un trabajo de forma aislada.
La clara
conexión entre especialización y eficacia ha llevado a los fabricantes a
intentar una división cada vez mayor del trabajo en sus firmas. Aparte de una
mayor eficiencia, la división del trabajo permite utilizar personas
relativamente inexpertas en labores rutinarias y sencillas, lo cual por
supuesto ejerce un efecto positivo sobre los costes de mano de obra y
capacitación profesionales.
Objetivos
de la división del trabajo
A través
de la división del trabajo las diversas labores se subdividen de la manera más
lógica posible para permitir la especialización tanto de un actividad mental
como física. Su objetivo es conforme y vino a incrementar la eficiencia en la
ejecución de las funciones.
La estructura organizacional
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema
de papeles o roles que han de desarrollar los miembros de una entidad para
trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la
planificación.
La estructura organizacional, es el marco en el que
se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas,
agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos. Desde un
punto de vista más amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye
todo lo que está previsto en la organización), como la estructura informal (que
surge de la interacción entre los miembros de la organización y con el medio
externo a ella) dando lugar a la estructura real de la organización.
Estructura Formal
Está conformada por las partes que integran a la
organización y las relaciones que las vinculan, incluyendo las funciones,
actividades, relaciones de autoridad y de dependencia, responsabilidades,
objetivos, manuales y procedimientos, descripciones de puestos de trabajo,
asignación de recursos, y todo aquello que está previamente definido de alguna
manera. Puede tener forma escrita y pública o no, pero siempre se
refiere a procesos, tareas y comunicaciones que
habrán de tener lugar entre sus miembros. Por lo tanto, un plan, un programa,
un presupuesto, un instructivo, las interrelaciones previstas entre el personal,
forman parte de la estructura formal.
Es habitual que se considere equivocadamente a
un organigrama como la estructura de una organización, pero en realidad, si
bien muestra la distribución de actividades, relaciones de dependencia, líneas
de comunicación previstas, asignación de responsabilidades, etc., no es más que
un modelo de representación simplificado de la estructura organizacional
formal. No obstante es de gran utilidad para lograr una
rápida visualización de algunos aspectos
formales sumamente importantes.
La siguiente es una imagen de un organigrama:
Suele compararse a la estructura formal con el
esqueleto de los animales, entendiendo por estructura, a la anatomía de una
organización que proporciona y contiene las áreas con las que debe funcionar.
Por lo tanto, del mismo modo que la anatomía de un organismo vivo, la
estructura de la organización actúa como un marco
El esqueleto es sostén o soporte, pero los
órganos de un animal cumplen funciones indispensables para mantener al
organismo vivo. Esto sería el equivalente a los procesos productivos o
administrativos. Ante cambios en las situaciones internas o ambientales tanto
un animal, como las organizaciones adaptan su estructura y funcionamiento para
sobrevivir, o para aprovechar coyunturas favorables. Para que una
administración sea eficiente requiere que su estructura esté equilibrada
internamente y adaptada al ambiente para lograr objetivos, facilitando la
realización de las operaciones conducentes a ello.
Estructura Informal
Es la que se conforma a partir de las relaciones
entre las personas que comparten uno o varios procesos de trabajos dentro de la
organización. En este sentido, la estructura informal comprende aspectos
referidos, o que tienen que ver, con valores, intereses,
sentimientos, afectos, liderazgo y toda la gama
de relaciones humanas que no pueden ser determinadas previamente. Simplemente
son producto de la interacción humana y del juego de personalidades, grupos,
etc. Lo informal está caracterizado por una actividad colectiva que no está
orientada específicamente hacia los objetivos, pero que es necesaria para
alcanzarlos.
La suma de la estructura formal y la informal da
como resultado la estructura total,
que es la real.
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